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Politica de Devoluciones

Devoluciones de compras realizadas en la tienda online:

La devoluci√≥n de productos est√° limitada a m√°ximo 30 dias continuos luego de la compra ¬†y no es una pr√°ctica com√ļn, sin embargo, cuando sea necesario hacerla el proceso de devoluci√≥n est√° sujeto a cada caso en espec√≠fico de acuerdo con la naturaleza de la devoluci√≥n. Nos enfocamos en hacer la devoluci√≥n justa para asegurar que le funcione el producto a otro de nuestros clientes y que usted reciba su nota de cr√©dito para seguir comprando.

 

¬ŅC√≥mo realizar una devoluci√≥n?

Escribir un correo a ventas@getsmartca.com indicando: Numero de compra / pedido, producto que desea hacer la devolución, luego recibirá las instrucciones para realizar la devolución.

Bases de las devoluciones

1. No aplica devolución en tramos de líneas de transmisión y/o cualquier tipo de cable.

2. No aplica devolución de licencias, softwares, material de cursos y asesorías.

3. En equipos, partes y refacciones, se sujetan a un periodo máximo de 30 días.

4. No aplica devolución de mercancía de pedido especial y/o promociones.

5. En el proceso de devolución de mercancía sólo aplica cupón para usarlo en la pagina.

6. No se acepta devolución de mercancía sin accesorios vitales para su funcionamiento.

7. No aplica devolución de equipos eléctricos, tales como: transformadores, eliminadores, etc

Nota: Existe cargo por devoluci√≥n autom√°tico del 3% m√°s un similar adicional seg√ļn la clasificaci√≥n de la mercanc√≠a.

 

Tabulación de Cargo por Devolución de Mercancía

 

Mercancía Nueva:

Condiciones:¬†El producto nuevo a devoluci√≥n deber√° revisarse a conciencia para asegurar que el pr√≥ximo cliente no note por ning√ļn motivo que el producto fue manipulado por otro cliente. El cargo por devoluci√≥n ser√° una estimaci√≥n razonable que incluya el grado de culpabilidad de Getsmartca en la devoluci√≥n, los gastos incurridos en la venta, la calidad del cliente, la cantidad de devoluciones que hace y otros factores. Finalmente, si es necesario, se negociar√° amigablemente con el cliente.
Cargo por Devolución:
 0% Р10% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En automático, 10%.

Mercancía *A:

Condiciones: Mercancía que ha sido usada en forma muy ligera, en demostraciones o exposiciones. Caja o empaque no original, equipo con uso por haber sido mostrado, probado, o simplemente programado. Incluyen manual y accesorios de instalación.
Cargo por Devolución:
 10% Р20% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En automático, un 20%.

 
Mercancía *B:

Condiciones: Mercancía cuyo uso previo es notorio, pero funciona correctamente. No tiene caja original, pero el usuario encuentra un producto con las mismas características, especificaciones de uno nuevo. Ejemplo: Equipo que se usó por varios meses, o equipo reconstruido. Los raspones, ralladuras, son notorios a simple vista. Incluyen accesorios vitales.
Cargo por Devolución:
 20% Р50% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En automático, un 30%.

 
Mercancía *C:

Condiciones:¬†Mercanc√≠a da√Īada notoriamente. Las funciones vitales operan correctamente. Pueden fallar las funciones no vitales. Puede tener quebraduras, falta de botones. Contiene accesorios vitales limitados para su funcionamiento.
Cargo por Devolución:
 50%- 80% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En Automático, un 60%.


Mercancía *E:

Condiciones:¬†Equipo que no funciona, le faltan piezas internas y el da√Īo f√≠sico exterior es notorio, puede ser usado para obtener refacciones o partes, incompleto.
Cargo por Devolución:
 90%- 100% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En automático, un 95%.

 

 

Devoluciones de compras realizadas en Mercadolibre:

Debe realizar el proceso directamente por la pagina en la compra realizada. (tiene 30 dias continuos para realizar la devolución)

Envío Gratis

Pedidos por encima de 599 pesos

Devoluciones Faciles*

Tienes 30 días desde que lo recibes.

Manuales y Soporte

Ofrecemos Manuales, Guias, Videos

Pagos 100 % Seguros

Mercadopago/MasterCard/ Visa

Nuestros precios se reajustan diariamente por lo que pueden ser susceptibles a errores durante el proceso de actualización, en dicho caso se contactará al cliente para confirmar la compra al precio correcto o bien, a una cancelación.
Los precios pueden variar de manera imprevista en su siguiente visita.
Nuestros precios son en Pesos Mexicanos con IVA incluido.
Productos sujetos a disponibilidad.

*El envío gratis está sujeto al peso, precio y la distancia del envío.

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