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Politica de Devoluciones

Devoluciones de compras realizadas en la tienda online:

La devoluci贸n de productos est谩 limitada a m谩ximo 30 dias continuos luego de la compra 聽y no es una pr谩ctica com煤n, sin embargo, cuando sea necesario hacerla el proceso de devoluci贸n est谩 sujeto a cada caso en espec铆fico de acuerdo con la naturaleza de la devoluci贸n. Nos enfocamos en hacer la devoluci贸n justa para asegurar que le funcione el producto a otro de nuestros clientes y que usted reciba su nota de cr茅dito para seguir comprando.

驴C贸mo realizar una devoluci贸n?

Escribir un correo a聽ventas@getsmartca.com indicando: Numero de compra / pedido, producto que desea hacer la devoluci贸n, luego recibir谩 las instrucciones para realizar la devoluci贸n.

Bases de las devoluciones

1. No aplica devoluci贸n en tramos de l铆neas de transmisi贸n y/o cualquier tipo de cable.

2. No aplica devoluci贸n de聽licencias, softwares, material de cursos y asesor铆as.

3. En equipos, partes y refacciones, se sujetan a un periodo m谩ximo de 30 d铆as.

4. No aplica devoluci贸n de mercanc铆a de pedido especial y/o promociones.

5. En el proceso de devoluci贸n de mercanc铆a s贸lo aplica cup贸n para usarlo en la pagina.

6. No se acepta devoluci贸n de mercanc铆a sin accesorios vitales para su funcionamiento.

7. No aplica devoluci贸n de equipos el茅ctricos, tales como: transformadores, eliminadores, etc

Nota: Existe cargo por devoluci贸n autom谩tico del 3% m谩s un similar adicional seg煤n la clasificaci贸n de la mercanc铆a.

Tabulaci贸n de Cargo por Devoluci贸n de Mercanc铆a

Mercanc铆a Nueva:

Condiciones:聽El producto nuevo a devoluci贸n deber谩 revisarse a conciencia para asegurar que el pr贸ximo cliente no note por ning煤n motivo que el producto fue manipulado por otro cliente. El cargo por devoluci贸n ser谩 una estimaci贸n razonable que incluya el grado de culpabilidad de Getsmartca en la devoluci贸n, los gastos incurridos en la venta, la calidad del cliente, la cantidad de devoluciones que hace y otros factores. Finalmente, si es necesario, se negociar谩 amigablemente con el cliente.
Cargo por Devoluci贸n:
聽0% – 10% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En autom谩tico, 10%.

Mercanc铆a *A:

Condiciones:聽Mercanc铆a que ha sido usada en forma muy ligera, en demostraciones o exposiciones. Caja o empaque no original, equipo con uso por haber sido mostrado, probado, o simplemente programado. Incluyen manual y accesorios de instalaci贸n.
Cargo por Devoluci贸n:
聽10% – 20% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En autom谩tico, un 20%.


Mercanc铆a *B:

Condiciones:聽Mercanc铆a cuyo uso previo es notorio, pero funciona correctamente. No tiene caja original, pero el usuario encuentra un producto con las mismas caracter铆sticas, especificaciones de uno nuevo. Ejemplo: Equipo que se us贸 por varios meses, o equipo reconstruido. Los raspones, ralladuras, son notorios a simple vista. Incluyen accesorios vitales.
Cargo por Devoluci贸n:
聽20% – 50% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En autom谩tico, un 30%.


Mercanc铆a *C:

Condiciones:聽Mercanc铆a da帽ada notoriamente. Las funciones vitales operan correctamente. Pueden fallar las funciones no vitales. Puede tener quebraduras, falta de botones. Contiene accesorios vitales limitados para su funcionamiento.
Cargo por Devoluci贸n:
聽50%- 80% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En Autom谩tico, un 60%.


Mercanc铆a *E:

Condiciones:聽Equipo que no funciona, le faltan piezas internas y el da帽o f铆sico exterior es notorio, puede ser usado para obtener refacciones o partes, incompleto.
Cargo por Devoluci贸n:
聽90%- 100% del Precio de Venta/Oferta. Negociable. En autom谩tico, un 95%.

Devoluciones de compras realizadas en Mercadolibre:

Debe realizar el proceso directamente por la pagina en la compra realizada. (tiene 30 dias continuos para realizar la devoluci贸n)

Env铆o Gratis

Pedidos por encima de 599 pesos

Devoluciones Faciles*

Tienes 30 d铆as desde que lo recibes.

Manuales y Soporte

Ofrecemos Manuales, Guias, Videos

Pagos 100 % Seguros

Mercadopago/MasterCard/ Visa

Nuestros precios se reajustan diariamente por lo que pueden ser susceptibles a errores durante el proceso de actualizaci贸n, en dicho caso se contactar谩 al cliente para confirmar la compra al precio correcto o bien, a una cancelaci贸n.
Los precios pueden variar de manera imprevista en su siguiente visita.
Nuestros precios son en Pesos Mexicanos con IVA incluido.
Productos sujetos a disponibilidad.

*El env铆o gratis est谩 sujeto al peso, precio y la distancia del env铆o.

漏 Getsmartca 2021 ver. 2.0